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烟台hg0066备用网址|官方网站:8月客流量破百万大关 圆满完成暑运保障


2019-09-03 ??作者:王侃 ??来源:国际空港信息网?? 点击量:????打印本页 关闭


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?  图:烟台hg0066备用网址|官方网站机务接机人员在引导飞机入位 烟台hg0066备用网址|官方网站供图


  8月份,烟台hg0066备用网址|官方网站月旅客吞吐量达到101.4万人次,首次突破百万大关。

  截止到8月31日,为期62天的暑运落下帷幕。据统计,7月1日至8月31日,烟台蓬莱国际hg0066备用网址|官方网站共运送旅客196.5万人次,与去年同期相比增长了16.7%,圆满完成暑运旺季运输生产保障工作。在8月13日当天,hg0066备用网址|官方网站旅客进出港人数达到3.59万人次,其中出港旅客人数高达1.76万人次,两项数据均创历史新高。整个暑运期间,烟台hg0066备用网址|官方网站平均每天接送旅客3.1万人次,日均航班起降259架次,均创历史最高水平。

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  图:机坪装卸人员在台风中保障航班 烟台hg0066备用网址|官方网站供图

  每逢7、8月是民航客运旺季,也是民航人直面炎炎酷暑、台风雷雨、大面积延误等突发状况的高峰期。学生、旅游、商务出行大量客流与台风、高温等极端天气叠加,对烟台hg0066备用网址|官方网站的航班保障提出了综合考验。面对暑运航班增量和复杂天气的双重挑战,烟台hg0066备用网址|官方网站采取各种有效应对措施,最大程度保障运行安全,提高暑运服务质量,hg0066备用网址|官方网站员工战高温、迎台风,用无声的坚守陪伴旅客平安出行。

  战高温、斗酷暑,全力保障航班运行安全

  暑运是每一个民航人的“烤”验,停机坪在烈日的炙烤下温度已超过60℃。每当有飞机降落,机务人员和行李装卸员早已在烈日炎炎的地面守候多时,机务人员挥舞着指挥棒引导飞机稳稳入位,这时飞机发动机附近的温度甚至达到100℃+,却“灼伤”不了他们绕机检修时的专注目光;行李装卸员在高度不足一米五的飞机货舱,猫着腰弓着身子把乘客的行李往外搬,此时的货舱就像一个闷热的“大蒸笼”,却“蒸发”不了他们的工作热情…这只是烟台hg0066备用网址|官方网站各一线部门员工的工作缩影。在旅客安全出行的背后,是很多这样的“幕后英雄”战高温、斗酷暑,坚守岗位守护着飞机航行的“蓝天路”。

  便民服务,处处贴心,扎实推进服务质量提升

  今年暑运,为切实提高了广大旅客的出行满意度,烟台hg0066备用网址|官方网站连续推出多项便民服务举措,受到旅客的好评。

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  图:旅客在新开设的女性专用安检通道待检 烟台hg0066备用网址|官方网站供图

  为进一步方便广大旅客出行,烟台hg0066备用网址|官方网站正式开通“无纸化通关”服务。国内旅客无须再排队打印纸质登机牌,直接凭二维码电子登机牌便可进行安检和登机,真正实现便捷出行、绿色出行。为了提升女性旅客的出行体验,烟台hg0066备用网址|官方网站国内安检开设了女性旅客专用安检通道,在该安检通道执勤的安检员均为女性,此举不仅可以更好地保护女性旅客隐私,还可以提高安全检查效率,确保旅客顺畅出行。为持续升级旅客的支付体验,hg0066备用网址|官方网站停车场全面推行移动支付方式,旅客在hg0066备用网址|官方网站所有停车场缴费均可通过微信、支付宝扫码轻松缴纳停车费,关注场内公众号还可进行提前缴费快速出场,极大地方便了旅客快速进出hg0066备用网址|官方网站。

  此外,烟台hg0066备用网址|官方网站还掀起“厕所革命”,提前制定了卫生间改造项目。其中3个卫生间在暑运到来之际已改造完成,共增加了蹲位25个、小便斗3个,有效缓解了暑运高峰时段候机楼卫生间资源紧张的状况,为旅客营造了更加便捷、舒心的候机环境。

  中转服务,品牌升级,提升联程辐射能力

  为了优化中转旅客的服务品质,烟台hg0066备用网址|官方网站正式推出“朋来飞”的旅客中转服务品牌,旅客在烟台hg0066备用网址|官方网站转机时不再需要出隔离区去提取托运行李,可直接在中转服务柜台办理乘机托运手续,最大限度节省旅客的中转时间。截止到9月1日,烟台hg0066备用网址|官方网站已顺利保障中转旅客2560人,日均保障人数是业务开展前的三倍。

  为了进一步开拓中转业务,不断扩大中转旅客受惠群体,烟台hg0066备用网址|官方网站积极同东方航空公司沟通协调,利用东方航空在烟台运力充足、航线网络布局全面的优势,开展“联程值机,一票到底”中转业务。目前,烟台hg0066备用网址|官方网站已成为东方航空在全国设立的第六个中转hg0066备用网址|官方网站,东方航空经烟台中转的联程运价和联程中转业务于9月1日在全国范围开始销售运行,届时会有更多的中转旅客受惠于中转服务,烟台hg0066备用网址|官方网站也将秉承真情服务的理念,持续加强与各航空公司的合作,全力提高中转旅客服务保障能力,为中转旅客提供优质高效的服务。

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